Colegio Ikasbide Ikastetxea

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Dentro de nuestro sistema de gestión de calidad un elemento muy importante es la recogida de quejas y sugerencias

Nuestro objetivo es daros voz respondiendo mejor a vuestras necesidades y mejorando así nuestro quehacer a través de las ideas que aportéis.

Definición de Sugerencia y Queja

Sugerencia

Toda aquella información recibida que aporta ideas con ánimo de mejora.

Queja

Toda aquella información recibida que pone de manifiesto un incumplimiento de los compromisos adquiridos por parte del Centro.

¿Quiénes pueden presentar una queja o sugerencia?

• Clientes internos: Personal del Centro, docente y no docente.
• Clientes externos: Familias, alumnos, proveedores, etc.

¿Cómo se presentan las sugerencias y quejas?

• Recogiendo el impreso que se encuentra ubicado al lado del buzón de comunicaciones situado en el recibidor de secretaría. Una vez cumplimentado depositar el impreso en el propio buzón.
• Descargando el impreso desde esta misma página web. Una vez cumplimentado depositar el impreso en el buzón de comunicaciones situado en el recibidor de secretaría.
• Rellenando el siguiente formulario.

¿Cuándo recibiré contestación?

Las quejas o sugerencias que nos lleguen serán tratadas y recibirán respuesta en un plazo de dos semanas.

Para ello es necesario que estas vayan siempre identificadas con el nombre de la personas que la tramita y la fecha correspondiente. Si no es así no se podrá dar contestación.

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Enviar un Curriculum Vitae

Puede enviarnos su Curriculum Vitae a la siguiente dirección de correo electrónico: secretaria@ikasbide.org

Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que IKASBIDE IKASTETXEA (en adelante, IKASBIDE) es el responsable del tratamiento de sus datos facilitados a través de su solicitud de empleo y que los mismos serán tratados con la finalidad de hacerle participar en los procesos de selección de personal que se realicen por IKASBIDE.

La legitimación de este tratamiento de datos reside en el consentimiento que nos otorga en virtud de su candidatura espontánea. Los destinatarios de sus datos serán los distintos departamentos de nuestro centro, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique debidamente. Asimismo, le comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de su currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de Privacidad.